卡顿优先修
观赛时遇到故障不用干着急,客服和技术值班会优先处理直播线路问题,而不是先推别的页面。
主流比赛坚持免费,熊猫体育对球迷的承诺写在这页。
我们每天会整理一份当天的比赛清单,按时间顺序排好,让球迷打开页面就能看到接下来有什么比赛、几点开始、去哪里看。
这份清单背后,是编辑反复核对的结果。临时改期、补赛、延期,都会及时更新。我们承诺,让赛程页面成为球迷可以放心参考的地方,不用再到各处去确认同一场比赛的时间。
好比赛值得好好看
观赛时遇到故障不用干着急,客服和技术值班会优先处理直播线路问题,而不是先推别的页面。
过去看后半夜的比赛最烦碰上断流没人理,现在即便凌晨三点我们也有人员在线值班,发现卡顿即刻修好。
以前有问题只能发邮件干等,现在页面里提交反馈,客服很快给回复,报错当天就能有说法。
现场裁判判罚或进球被取消时,编辑会核验前线进球源与哨响判定,在几秒内更正盘面比分,确保数据无误。